في صالون منزلي من سابيوتي، نلتزم بتقديم خدمات تجميل عالية الجودة ومعايير نظافة احترافية وتجربة مريحة لكل عميلة. هذه السياسات تضمن الوضوح والعدالة والشفافية لعملائنا وفريقنا.
يمكن حجز المواعيد عبر:
المواعيد تخضع للتوفر وتُؤكد بعد جدولتها من قبل فريقنا. لخدمات معينة (باقات العرائس، المايكروبليدنج، والخدمات التي تزيد عن ٥٠٠ درهم)، قد يُطلب عربون ٥٠٪ لتأكيد الحجز.
صالون منزلي من سابيوتي يقدم خدمات صالون منزلي احترافية في جميع إمارات الدولة. للخدمات المنزلية:
إذا وصل فريق الخدمة ولم تكن العميلة متاحة أو لا يمكن الوصول إليها، فقد يُعتبر الحجز منتهياً ورسوم الخدمة المنزلية ستُطبق.
قد تطبق رسوم إضافية للحجوزات المسائية المتأخرة أو المواقع البعيدة أو الطلبات الخاصة.
يُطلب من العملاء إبلاغنا قبل ٦ ساعات على الأقل إذا احتجن لإلغاء أو إعادة جدولة الموعد.
في حالة الإلغاء:
قد يخضع الحجز لـرسوم خدمة أو مصادرة العربون.
الإلغاءات المتكررة في اللحظة الأخيرة أو عدم الحضور قد تؤدي إلى رفض الحجوزات المستقبلية.
الدفع مستحق فوراً عند الانتهاء من الخدمة. بحجز موعد، توافق العميلة على دفع المبلغ الكامل لجميع الخدمات المقدمة.
طرق الدفع المقبولة:
لباقات العرائس والمايكروبليدنج والخدمات التي تزيد عن ٥٠٠ درهم، يُطلب عربون مقدم ٥٠٪ وقت الحجز. المبلغ المتبقي يُستحق عند إتمام الخدمة.
سياسة عدم الدفع: في حالة رفض أو عدم دفع ثمن الخدمات المقدمة:
قانون الإمارات يحمي مقدمي الخدمات ضد عدم الدفع مقابل الخدمات المقدمة. جميع الحجوزات تشكل اتفاقية ملزمة بالدفع.
فريقنا يسعى دائماً لتحقيق أفضل النتائج وفقاً للاستشارة التي أُجريت قبل الخدمة.
إذا لم تكن العميلة راضية عن النتيجة:
التصحيحات قد تشمل: تعديلات درجة اللون، تصحيح لون بسيط، تعديلات التصفيف، أو لمسات نهائية. يجب جدولة خدمات التصحيح خلال فترة زمنية معقولة.
خدمات التجميل تتضمن عمالة احترافية ومنتجات ووقت. لهذا السبب، جميع الخدمات المكتملة غير قابلة للاسترداد.
لن يتم إصدار استردادات لـ:
إذا نشأ قلق مشروع، سنسعى دائماً لحل المسألة من خلال تصحيح أو تعديل الخدمة. قد يُنظر في الاسترداد في حالات نادرة حيث لا يمكن تصحيح الخدمة بشكل معقول، وذلك وفقاً لمراجعة الإدارة.
خدمات صبغة الشعر والهايلايت والبالياج والتبييض والكيراتين وغيرها من الخدمات الكيميائية تعتمد على عدة عوامل منها:
بسبب هذه العوامل، لا يمكن ضمان درجات اللون الدقيقة دائماً وقد تحدث اختلافات طفيفة في الدرجة. إذا لزم التعديل، سنقدم خدمة تصحيح مجانية عند الاقتضاء.
قبل تقديم خدمات معينة (خاصة صبغة الشعر والعلاجات الكيميائية وخدمات البشرة)، سيُجري فريقنا استشارة. العميلة مسؤولة عن إبلاغ خبيرة التجميل بالآتي:
عدم الإفصاح عن هذه المعلومات قد يؤثر على النتائج، ولا يمكن تحميل الصالون مسؤولية النتائج الناتجة عن تاريخ طبي أو شعر لم يُفصح عنه.
على الرغم من استخدامنا لمنتجات احترافية بجودة الصالون من علامات تجارية عالمية معروفة، قد يكون لدى بعض الأشخاص حساسية تجاه مكونات مستحضرات التجميل.
يجب على العملاء ذوي البشرة الحساسة أو الحساسية المعروفة طلب اختبار حساسية قبل ٢٤ إلى ٤٨ ساعة من الخدمة.
لا يتحمل صالون منزلي من سابيوتي المسؤولية عن ردود الفعل التحسسية إذا لم تُبلغ العميلة الصالون مسبقاً.
صالون منزلي من سابيوتي يتبع معايير نظافة صارمة:
لأسباب تتعلق بالسلامة، قد ترفض خبيراتنا تقديم الخدمات إذا كان هناك التهاب جلدي أو جروح مفتوحة أو حالة الشعر/فروة الرأس غير آمنة للعلاج.
صالون منزلي من سابيوتي يحافظ على بيئة احترافية ومحترمة. يُتوقع من العملاء التعامل مع موظفينا بلباقة واحترام.
نحتفظ بالحق في رفض أو إيقاف الخدمة فوراً — مع تطبيق الرسوم كاملة — في الحالات التالية:
سلامة فريقنا ورفاهيته أولويتنا القصوى. جميع خبيرات التجميل لدينا إناث معتمدات محترفات.
العملاء مسؤولون عن ممتلكاتهم الشخصية أثناء مواعيد الخدمة المنزلية. صالون منزلي من سابيوتي لا يتحمل المسؤولية عن الممتلكات الشخصية المفقودة أو التالفة أو في غير مكانها.
صالون منزلي من سابيوتي قد يلتقط أحياناً صور قبل وبعد للخدمات لأغراض المعرض والتسويق. هذه الصور لن تتضمن تفاصيل شخصية يمكن التعرف عليها ما لم تقدم العميلة موافقتها. يمكن للعملاء طلب عدم التصوير في أي وقت.
صالون منزلي من سابيوتي يحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسات في أي وقت لتحسين جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية. التغييرات ستنعكس على هذه الصفحة.
بحجز خدمة مع صالون منزلي من سابيوتي، تؤكدين أنكِ قرأتِ وفهمتِ ووافقتِ على جميع السياسات الموضحة في هذه الصفحة.
آخر تحديث: مارس ٢٠٢٦